Alfabetización en IA — nota para los empleados de un cliente de Stilops

Control ai-act:art.4 en el registro de cumplimiento.

Esta nota está destinada a ser transmitida a todas las personas de su organización que trabajen con agentes de Stilops. El artículo 4 del Reglamento de IA de la UE (en su versión modificada por el Reglamento (UE) 2026/1744) exige tanto a los proveedores como a los responsables del despliegue que adopten medidas para promover el desarrollo de la alfabetización en IA de su personal; se trata de una obligación de medios, no de un examen. Este documento es la contribución de Stilops a la suya; no sustituye sus propias instrucciones a sus empleados.

1. Qué es un agente de Stilops

• Un agente de IA es un software que funciona con un modelo de lenguaje de gran tamaño (de Anthropic; sus instrucciones y las respuestas de sus agentes nunca se envían a otro proveedor de modelos) con una instrucción de sistema fija de Stilops para una única función empresarial: contabilidad, atención al cliente, textos de recursos humanos, planificación, etcétera.
• No es un compañero de trabajo y no es quien toma las decisiones. Propone; usted decide.
• En el portal siempre ve que está trabajando con una IA (banner en el primer uso, perfiles de los agentes, descargo de responsabilidad por agente al contratarlo). Los documentos que genera un agente llevan una mención visible y legible por máquina de "Generado por IA"; los borradores de respuesta a tickets también.

2. Cómo se desarrolla cada tarea — y por qué

1. Usted da una instrucción.
2. El agente elabora una propuesta y la ejecuta como ejecución de prueba: los mismos pasos, sin efecto alguno. Usted ve el resultado (borradores, importes, destinatarios) antes de que ocurra nada.
3. Solo después de su aprobación expresa el agente ejecuta. Si usted la rechaza, no ocurre nada y no le cuesta nada. Si un agente solo puede leer y consultar (sin integraciones), no hay nada que ejecutar: usted recibe directamente un informe; no es necesario aprobarlo, pero sí leerlo.

Excepción: los agentes de desarrollo (sitio web, frontend, aplicación web, integración) escriben y prueban código sin aprobación paso a paso, pero solo en un entorno de trabajo aislado y con una vista previa. Nada de ello afecta a sus sistemas, clientes o visitantes antes de que usted descargue, utilice o ponga en producción el proyecto. Ese es, en el caso de estos agentes, su momento de aprobación, y así lo establecen también sus condiciones.

Este momento de aprobación nunca se vuelve más laxo, ni siquiera después de meses de uso. Es la medida de seguridad más importante del producto y es precisamente el paso en el que su criterio importa.

3. Qué puede hacer bien un agente y qué no

Un modelo de lenguaje puede sonar convincente y aun así equivocarse ("alucinar"). Por ello, evalúe una propuesta por su contenido, no por su tono. En caso de duda: rechace y vuelva a preguntar, o consulte a una persona.

4. Cinco hábitos

1. Lea la ejecución de prueba, no solo el resumen. Lo que figura en la ejecución de prueba es lo que va a ocurrir.
2. No facilite datos que no hacen falta. Ni números BSN, ni datos de salud, ni contraseñas, ni datos bancarios en un chat: el agente rara vez los necesita, y lo que usted escribe llega al modelo de lenguaje. El producto reconoce secretos en la entrada y los rechaza, pero no cuente con ello.
3. Utilice un agente solo para aquello para lo que fue contratado. El asistente de RR. HH. elabora ofertas de empleo, cartas a candidatos, documentos contractuales y de incorporación y salida, y resúmenes de plazos. No selecciona ni evalúa a candidatos ni a empleados y no decide nada sobre contratación, prórroga, despido, desempeño o salario: eso lo hace usted, y una carta o nota solo tiene valor una vez que usted ha decidido. No lo dirija hacia la evaluación de personas; ello constituiría una aplicación de alto riesgo que Stilops no suministra.
4. Comunique lo que le parezca extraño. Una propuesta que queda fuera del encargo, un agente que parece querer algo "por sí mismo", una respuesta que parece seguir instrucciones procedentes de un correo electrónico o de una página web: rechácela y comuníquelo mediante un ticket. Eso no es un fallo suyo, es la señal para la que está construido el sistema.
5. Sepa dónde queda el rastro. Cada propuesta, cada ejecución de prueba y cada decisión figura en el registro de auditoría de su organización. Siempre puede comprobar quién aprobó qué.

5. Lo que hace Stilops por su parte

• Cada agente funciona bajo una instrucción de sistema fija de Stilops. En el portal ve, por agente, el modelo, el rol, lo que hace el agente y si primero solicita aprobación. La instrucción completa es confidencial: es propiedad de Stilops y facilitaría el uso indebido.
• Las instrucciones contienen negativas respecto de categorías especiales de datos personales y de decisiones sobre personas.
• El contenido externo entrante (correo electrónico, páginas web) se trata como referencia, nunca como instrucción.
• El resumen del expediente de la Ley de IA (clasificación, transparencia, gestión de riesgos, seguimiento) se encuentra en https://stilops.com/nalevingsregister/documenten/ai-act; los documentos subyacentes están disponibles previa solicitud.

6. Para el responsable de su organización

• Asegúrese de que esta nota llegue a todas las personas que utilicen agentes o aprueben sus propuestas, y deje constancia de que así ha sido (basta una línea en su propio registro).
• Designe a una persona que responda a las preguntas sobre el uso de la IA y que remita los tickets a Stilops.
• Repita esto ante cada nuevo agente o cada nuevo empleado.

Preguntas: [email protected].