Klantvragen beantwoord
Concept-antwoorden op vragen over bestellingen, retouren en levertijden, en voor drukke periodes een set antwoorden klaar.
Gedaan door
Klantenservice
€ 229 p/m · 100 taken inbegrepen
Voor winkels en webshops
Klantvragen, content en campagnes voorbereid. Jij keurt goed.
Je huurt een rol per maand. De agent beantwoordt vragen over bestellingen, vult je contentkalender en zet je campagnecijfers om in acties, en laat alles eerst als testrun zien. Zonder akkoord gebeurt er niets.
Na de testrun is de eerste maand van één rol gratis. Maandelijks opzegbaar, per agent.
Wat je uit handen geeft
Drie voorbeelden van werk dat je één keer vastlegt. Daarna bereidt de agent het elke keer voor en wacht hij op jouw akkoord.
Contentkalender gevuld
Elke maand een kalender met concept-posts per platform, afgestemd op je acties en de feestdagen.
Gedaan door
Content & Social
€ 149 p/m · 40 taken inbegrepen
Wat je campagnes opleveren
Elke week drie bevindingen en drie acties uit de cijfers die je deelt, en elke maand een rapport tegenover je doel.
Gedaan door
Campagne-analist
€ 169 p/m · 30 taken inbegrepen
Bedragen per maand, exclusief btw. Maandelijks opzegbaar, per agent.
Zo neemt een agent het over
1
Je legt het werk één keer vast
Een losse taak, of terugkerend werk met een ritme: elke week, elke maand. Daarna hoef je er niet meer aan te denken.
2
De agent bereidt het voor
Hij voert de taak eerst uit als testrun en laat zien wat hij zou doen en met welke gegevens.
3
Jij keurt goed
Pas na jouw akkoord gebeurt het. Zonder akkoord gebeurt er niets.
Met de systemen die je al gebruikt
Een agent leest via een koppeling uit je eigen systemen, zodat hij voorbereidt op basis van je echte werk. Wat hij daarmee wil doen, zie je eerst als voorstel.
- Zendesk
- Google Workspace
- Slack
Eerst zien wat het doet, met je eigen werk
In een begeleide testrun kiezen we samen één rol en een taak uit je eigen praktijk. Je ziet het voorstel en de testrun voordat er iets gebeurt.