Tickets sortiert
Jeden Tag ein Triage-Vorschlag für neue Tickets, und die Tickets kurz vor ihrem SLA mit einem Entwurf für eine Statusnachricht.
Erledigt von
Support-Desk-Assistent
199 €/Mon. · 90 Aufgaben inklusive
Für Softwareunternehmen und SaaS
Tickets, Leads und Dokumentation vorbereitet. Du gibst frei.
Du mietest eine Rolle pro Monat. Der Agent sortiert Support-Tickets, hält deine Leads warm und deine Dokumentation aktuell, und zeigt alles zuerst als Testlauf. Ohne Freigabe passiert nichts.
Nach dem Testlauf ist der erste Monat einer Rolle kostenlos. Monatlich kündbar, pro Agent.
Was du abgibst
Drei Beispiele für Arbeit, die du einmal festlegst. Danach bereitet der Agent sie jedes Mal vor und wartet auf deine Freigabe.
Leads im Blick
Jede Woche die Leads ohne nächsten Schritt und die Angebote ohne Antwort, mit einem Entwurf für eine Nachfass-Mail.
Erledigt von
Vertriebsassistent
179 €/Mon. · 60 Aufgaben inklusive
Dokumentation aktuell
Internes Wissen in klare Abläufe umgesetzt, und jeden Monat, welche Dokumente veraltet sind.
Erledigt von
Prozessdokumentation
129 €/Mon. · 15 Aufgaben inklusive
Beträge pro Monat, zzgl. MwSt. Monatlich kündbar, pro Agent.
So übernimmt ein Agent
1
Du legst die Arbeit einmal fest
Eine einzelne Aufgabe oder wiederkehrende Arbeit mit einem Rhythmus: jede Woche, jeden Monat. Danach musst du nicht mehr daran denken.
2
Der Agent bereitet sie vor
Er führt die Aufgabe zuerst als Testlauf aus und zeigt, was er tun würde und mit welchen Daten.
3
Du gibst frei
Erst nach deiner Freigabe passiert es. Ohne Freigabe passiert nichts.
Mit den Systemen, die du schon nutzt
Ein Agent liest über eine Anbindung aus deinen eigenen Systemen, damit er auf Basis deiner echten Arbeit vorbereitet. Was er damit tun will, siehst du zuerst als Vorschlag.
- Zendesk
- TopDesk
- Slack
- Microsoft Teams
Erst sehen, was es tut, mit deiner eigenen Arbeit
In einem begleiteten Testlauf wählen wir gemeinsam eine Rolle und eine Aufgabe aus deiner eigenen Praxis. Du siehst den Vorschlag und den Testlauf, bevor etwas passiert.