Votre journée ne s'arrête que lorsque l'administratif est terminé. Il n'y a pas de fatalité.
Mercredi, 17 h 40. Vous êtes sur le point de fermer votre ordinateur. Puis vous remarquez dans votre agenda que le devis du projet de rénovation est parti il y a douze jours. Vous savez que vous devez relancer. Vous savez aussi que ce ne sera pas fait demain, car demain, il y a un client qui, lui, attend vraiment.
Cet article parle de ce genre de travail. Pas du travail lourd, mais du travail resté ouvert : il n'a pas d'échéance, il doit pourtant être fait, et il vous trotte dans la tête jusqu'à ce qu'il soit terminé.
Le devis que vous repoussez sans cesse
Relancer n'est pas un travail difficile. C'est un travail pour lequel vous ne prévoyez aucun créneau, il se fait donc quand il y a un peu de répit. Et le répit est rare.
Un assistant commercial rédige l'e-mail de relance pour vous, à partir de votre devis et de vos notes sur le prospect. Lors du test, vous voyez l'e-mail tel qu'il partirait : à qui, avec quel devis en pièce jointe, sur quel ton. Vous modifiez une phrase ou vous la laissez telle quelle. L'assistant commercial n'envoie jamais rien lui-même : l'e-mail, c'est vous qui l'envoyez.
Le rôle coûte 179 euros par mois, hors TVA, avec soixante tâches incluses.
Les tickets et les factures de fin de mois
Chaque mois, la même pile. Un ticket d'essence, une facture de fournisseur, une confirmation d'abonnement. Aucun document n'est compliqué. Ensemble, ils prennent une soirée.
L'assistance comptable vous aide à traiter les tickets et les factures. Lors du test, vous voyez pour chaque document ce que l'agent en extrait : fournisseur, montant, catégorie, taux de TVA. Si quelque chose est erroné, vous le voyez avant que cela n'atterrisse dans votre comptabilité.
Le rôle coûte 249 euros par mois, hors TVA, avec vingt-cinq tâches incluses.
La boîte mail déjà pleine à neuf heures
Vous ouvrez votre messagerie et neuf messages vous attendent. Vous répondez à trois d'entre eux pour la quatrième fois. L'un demande un rendez-vous, que vous ne parvenez pas à placer tout de suite dans votre agenda.
Une secrétaire gère votre agenda, rédige votre correspondance et garde votre boîte mail et vos rendez-vous bien organisés. Là aussi, vous lisez d'abord la réponse ou la proposition, puis c'est vous qui décidez.
Le rôle coûte 109 euros par mois, hors TVA, avec cinquante tâches incluses.
Ce que cela change pour votre soirée
Il est rarement question du nombre d'heures. Il est question de la boucle qui reste ouverte. Tant qu'une chose n'est pas terminée, vous lui gardez une place dans votre tête. C'est ce qu'un agent peut reprendre : mener le travail jusqu'au point où seul votre jugement est encore nécessaire.
Ce point reste le vôtre. Chaque tâche s'exécute d'abord en test, dans un quota réduit, et vous voyez le résultat avant que quoi que ce soit se produise réellement. Ce moment n'est jamais sauté et jamais allégé.
Ce que nous ne promettons pas
Nous ne vous promettons ni un travail plus agréable ni un nombre fixe d'heures gagnées. Cela varie d'une entreprise à l'autre, et nous n'avançons aucun chiffre que nous n'avons pas mesuré auprès de vrais clients. Ce que nous disons : la partie que vous avez toujours repoussée n'a plus besoin d'être la vôtre pour être bien faite.
Essayez avec une seule chose
Choisissez la petite tâche que vous avez le plus souvent repoussée cette semaine. Essayez-la dans la démo, sans compte et sans coordonnées de paiement. Vous verrez ainsi par vous-même à quoi ressemble le résultat avant de décider quoi que ce soit.